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          特別報道

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          【戰疫情 待春歸 吉林信訪在行動之一】暢通渠道解民憂 疫情防控展擔當 ——延邊州信訪局堅持疫情防控和信訪工作“兩手抓、兩不誤”紀實

          • 2022-03-17 18:04:00
          • 來源:
                 疫情形勢越嚴峻,防控責任越重大。吉林省此輪疫情自3月初發生后,全省各級信訪部門高度重視,深入學習貫徹習近平總書記關于疫情防控工作的重要講話重要指示精神,認真落實全國疫情防控工作電視電話會議精神和孫春蘭副總理部署要求,作為政治任務狠抓落實。通過發揮信訪工作優勢,進一步暢通信訪渠道,加大“非接觸”信訪引導力度,線上線下幫助群眾解決“急難愁盼”,為堅決打贏長春保衛戰、吉林殲滅戰、各地阻擊戰,持續貢獻信訪力量,凝心聚力抓防疫。
            2月28日,延邊州出現新冠肺炎疫情后,州信訪局堅持把疫情防控作為當前頭等大事,強化舉措,最大力度回應社會關切,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻信訪力量。
            織密疫情防控“責任網”
            州級統籌。延邊州信訪局第一時間召開疫情防控工作會議,安排部署全州信訪系統疫情防控工作,成立疫情防控工作領導小組,制定了關于疫情防控期間信訪工作實施方案,組織各縣(市)信訪局參加全國隔離點專題視頻培訓,劃區域分塊到崗、到人落實防控責任??h(市)發力。指導縣(市)信訪局完善疫情防控應急處置預案,琿春市、汪清縣、延吉市、敦化市等疫情嚴重地區開啟“居家辦公”模式,信訪干部通過打電話或視頻溝通等方式,推動各項工作落實到位。廣泛動員。向廣大群眾發布《倡議書》《關于疫情期間暢通信訪渠道的告知》,最大限度為信訪群眾提供安全、便利、高效的信訪服務。
            架牢服務群眾“連心橋”
            成立“工作專班”。延邊州信訪局成立了由接待、信息中心、督查等處室組成的工作專班,繼續緊盯化解信訪積案專項工作、重點領域信訪突出問題專項治理等重點不松勁,各處室負責人作為領導小組主要成員及時與吉林省信訪局溝通聯絡,調度督促各縣(市)信訪局做好疫情期間信訪工作。啟動“快接快辦”。實行“五個一”工作機制,對群眾訴求特別是涉疫信訪事項第一時間接收、第一時間上報、第一時間交辦、第一時間處理、第一時間回訪督辦,全程閉環管理,同時引導群眾通過網上信訪依法反映訴求,增設24小時信訪服務熱線,由專人值班值守接訴即轉即辦,確保群眾訴求“時時有跟進、件件有回音”,截至目前,全州共接收群眾來信來電訪210余件,均已辦理。開通“綠色通道”。對應急就醫、透析患者、孕產婦、慢性病等群體,提供“點對點”往返接送服務,保證群眾順利就醫。汪清縣一位80歲老大爺因疫情管控居家隔離,其日常服用的精神類藥品已經用完,3月10日16時,老大爺向縣信訪局求助,信訪局值班人員立即溝通協調,安排一名干部駕駛防疫車輛陪同老人購買了急需藥品,解決了老大爺的燃眉之急。3月14日,延吉市一居民反映其妻子急需車輛到醫院做血液透析,因120車輛緊缺,短時間內無法抵達送醫,市信訪局干部當即安排車輛接送病人,并及時上報防疫臨時指揮部,聯系交通、醫療部門配合放行、救治,及時解決群眾就醫問題,得到高度評價。
            勇當抗疫前線“逆行者”
            此輪疫情發生以來,延邊州信訪系統共有80余名黨員干部下沉社區開展志愿服務活動,排查涉住房、供暖、出行、醫療、營業等矛盾糾紛隱患860余件,全部及時就地解決。協助社區做好核酸檢測、小區卡點、群眾政策解釋、情緒疏導等工作。3月15日,延吉市信訪局志愿者為癱瘓老人上門做核酸時得知因外賣等配送服務停止,家里米、菜等必需品短缺,其兒子居家陪護無法離開,市信訪局當天便安排工作人員購買了生活物資送到了老人家中,解決了老人的生活急需。17天的疫情防控工作,延邊州各級信訪干部用真誠熱心的服務贏得了群眾理解和百姓滿意,真正把初心使命落實在行動上,構筑
          【戰疫情 待春歸 吉林信訪在行動之一】暢通渠道解民憂 疫情防控展擔當 ——延邊州信訪局堅持疫情防控和信訪工作“兩手抓、兩不誤”紀實
          2022-03-17 18:04:00
          來源:
                 疫情形勢越嚴峻,防控責任越重大。吉林省此輪疫情自3月初發生后,全省各級信訪部門高度重視,深入學習貫徹習近平總書記關于疫情防控工作的重要講話重要指示精神,認真落實全國疫情防控工作電視電話會議精神和孫春蘭副總理部署要求,作為政治任務狠抓落實。通過發揮信訪工作優勢,進一步暢通信訪渠道,加大“非接觸”信訪引導力度,線上線下幫助群眾解決“急難愁盼”,為堅決打贏長春保衛戰、吉林殲滅戰、各地阻擊戰,持續貢獻信訪力量,凝心聚力抓防疫。
            2月28日,延邊州出現新冠肺炎疫情后,州信訪局堅持把疫情防控作為當前頭等大事,強化舉措,最大力度回應社會關切,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻信訪力量。
            織密疫情防控“責任網”
            州級統籌。延邊州信訪局第一時間召開疫情防控工作會議,安排部署全州信訪系統疫情防控工作,成立疫情防控工作領導小組,制定了關于疫情防控期間信訪工作實施方案,組織各縣(市)信訪局參加全國隔離點專題視頻培訓,劃區域分塊到崗、到人落實防控責任??h(市)發力。指導縣(市)信訪局完善疫情防控應急處置預案,琿春市、汪清縣、延吉市、敦化市等疫情嚴重地區開啟“居家辦公”模式,信訪干部通過打電話或視頻溝通等方式,推動各項工作落實到位。廣泛動員。向廣大群眾發布《倡議書》《關于疫情期間暢通信訪渠道的告知》,最大限度為信訪群眾提供安全、便利、高效的信訪服務。
            架牢服務群眾“連心橋”
            成立“工作專班”。延邊州信訪局成立了由接待、信息中心、督查等處室組成的工作專班,繼續緊盯化解信訪積案專項工作、重點領域信訪突出問題專項治理等重點不松勁,各處室負責人作為領導小組主要成員及時與吉林省信訪局溝通聯絡,調度督促各縣(市)信訪局做好疫情期間信訪工作。啟動“快接快辦”。實行“五個一”工作機制,對群眾訴求特別是涉疫信訪事項第一時間接收、第一時間上報、第一時間交辦、第一時間處理、第一時間回訪督辦,全程閉環管理,同時引導群眾通過網上信訪依法反映訴求,增設24小時信訪服務熱線,由專人值班值守接訴即轉即辦,確保群眾訴求“時時有跟進、件件有回音”,截至目前,全州共接收群眾來信來電訪210余件,均已辦理。開通“綠色通道”。對應急就醫、透析患者、孕產婦、慢性病等群體,提供“點對點”往返接送服務,保證群眾順利就醫。汪清縣一位80歲老大爺因疫情管控居家隔離,其日常服用的精神類藥品已經用完,3月10日16時,老大爺向縣信訪局求助,信訪局值班人員立即溝通協調,安排一名干部駕駛防疫車輛陪同老人購買了急需藥品,解決了老大爺的燃眉之急。3月14日,延吉市一居民反映其妻子急需車輛到醫院做血液透析,因120車輛緊缺,短時間內無法抵達送醫,市信訪局干部當即安排車輛接送病人,并及時上報防疫臨時指揮部,聯系交通、醫療部門配合放行、救治,及時解決群眾就醫問題,得到高度評價。
            勇當抗疫前線“逆行者”
            此輪疫情發生以來,延邊州信訪系統共有80余名黨員干部下沉社區開展志愿服務活動,排查涉住房、供暖、出行、醫療、營業等矛盾糾紛隱患860余件,全部及時就地解決。協助社區做好核酸檢測、小區卡點、群眾政策解釋、情緒疏導等工作。3月15日,延吉市信訪局志愿者為癱瘓老人上門做核酸時得知因外賣等配送服務停止,家里米、菜等必需品短缺,其兒子居家陪護無法離開,市信訪局當天便安排工作人員購買了生活物資送到了老人家中,解決了老人的生活急需。17天的疫情防控工作,延邊州各級信訪干部用真誠熱心的服務贏得了群眾理解和百姓滿意,真正把初心使命落實在行動上,構筑
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